Для просмотра списка чеков, а также получения кассового чека который был выдан клиенту перейдите в личный кабинет Robokassa в раздел Операции и возвраты
В блоке Поиск операций в магазине укажите критерии для поиска чеков и нажмите кнопку Найти
Для просмотра чека нажмите на интересующий вас чек, и в раскрывшейся форме нажмите на ссылку Показать
И вы перейдете к чеку который был отправлен клиенту:
Для возврата средств клиенту выберите нужную операцию (чек) и нажмите кнопку Вернуть средства
В открывшемся диалоге укажите позиции, количество по которым нужно вернуть денежные средства, а также причину возврата. После чего нажмите кнопку Создать заявку на возврат денежных средств.
